الشروط والأحكام

1. الشروط العامة
مرحباً بكم في Sandine Zartaux (zartaux.com)، الموقع الإلكتروني ("الموقع") الذي تديره وتملكه شركة Zartaux Holding Ltd، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا. ويشير اسما Zartaux Holding وSandine Zartaux إلى الكيان القانوني ذاته، الذي يعمل تحت العلامة التجارية Sandine Zartaux فيما يخص هذا الموقع ومنتجاته.
تقوم شركة Zartaux Holding Ltd بتصميم وتصنيع وتسويق منتجات تجميلية موضعية للعناية بالبشرة ("منتجات Zartaux")، مُصاغة بما يتوافق مع لائحة مستحضرات التجميل الأوروبية (EC) رقم 1223/2009. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية قبل استخدام الموقع.
بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها وفهمتها ووافقت عليها. وإذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر تحديث لها، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
تُقدَّم المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا تُعدّ نصيحة طبية، ولا تُغني عن استشارة مختص مؤهل بشأن الحالات الفردية.

2. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عن استخدامك للموقع لقوانين إنجلترا وويلز، وللاختصاص القضائي لمحاكم إنجلترا وويلز.
نحن نبيع لعملاء على المستوى الدولي. ولا يحرمك أي شيء في هذا البند، إذا كنت مستهلكاً، من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه عادةً. وحيثما يسري هذا القانون الإلزامي، فإنه يسود على هذا البند في حدود أي تعارض بينهما.

3. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Zartaux Holding Ltd أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن دخولك إلى الموقع أو محتواه أو استخدامك لهما أو عدم قدرتك على استخدامهما، أو تتعلق بذلك.

• الحد الأقصى للمسؤولية: لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة (سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو بموجب القانون أو غير ذلك) المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب الذي نشأت عنه المطالبة.

• "كما هي": تُقدَّم المواد الواردة في الموقع "كما هي"، دون أي ضمانات بشأن قابليتها للتسويق أو ملاءمتها لغرض معيّن، أو بشأن دقتها أو حداثتها أو اكتمالها. ويكون استخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة.

• الجوانب التقنية: لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو فيروسات قد تصيب أجهزتك نتيجة استخدامك للموقع، بعد اتخاذنا التدابير المعقولة لمنعها، ولا عن أي توقف للموقع أو للخدمات.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية أو يستبعدها في حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك الحماية الإلزامية للمستهلك والمسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد).

4. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات وبراءات الاختراع وحقوق النشر) في المواد الواردة في هذا الموقع مملوكة لشركة Zartaux Holding Ltd أو مستخدمة بموجب ترخيص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُفترض أن أي اسم منتج يرد في هذا الموقع هو علامة تجارية لشركة Zartaux Holding Ltd.
يجوز لك تنزيل المواد الواردة في هذا الموقع ونسخها للاستخدام الشخصي الخاص وغير التجاري حصراً، شريطة الإشارة إلى الموقع بوصفه المصدر والإبقاء على العبارة “© Zartaux Holding، جميع الحقوق محفوظة”. ويُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة نشره أو استخدامه تجارياً، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي مسبق منا. كما يُحظر اقتباس أي جزء من هذا الموقع أو استخدامه في مواقع أطراف ثالثة دون موافقة كتابية.
يمنح أي محتوى تقدّمه إلى الموقع (مثل التقييمات أو التعليقات) شركة Zartaux Holding Ltd ترخيصاً غير حصري ومجانياً وعالمياً لاستخدامه أو تعديله أو حذفه. ويجوز لنا حذف محتوى المستخدمين الذي ينتهك الحقوق أو يخالف هذه الشروط.

5. الروابط إلى مواقع أخرى
قد يتضمن هذا الموقع روابط إلى مواقع أخرى لأغراض إعلامية فقط. ولا تتحمل شركة Zartaux Holding Ltd أي مسؤولية عن محتوى أي موقع تابع لطرف ثالث أو دقته أو مشروعيته أو سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة به، ولا تؤيده. وإذا كنت ترغب في وضع رابط إلى هذا الموقع، فيجوز لك الربط بالصفحة الرئيسية فقط؛ أما الربط بالصفحات الداخلية فيتطلب موافقة كتابية مسبقة منا.

6. المعلومات المتعلقة بالمنتجات
تُقدّم شركة Zartaux Holding Ltd معلومات المنتجات الواردة في هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، وهي تصف منتجات تجميلية موضعية. وقد يختلف توفر المنتجات وطريقة عرضها من بلد إلى آخر وفقاً لقوانين مستحضرات التجميل المحلية؛ ولا يضمن عرض أي منتج أنه متوفر أو مسموح به في بلدك.
لا يُشكّل أي شيء في هذا الموقع نصيحة طبية أو توصية، ولا ينبغي الاعتماد عليه أساساً لاتخاذ أي قرار. وفي حال وجود أي مشكلة جلدية أو حالة صحية، يُرجى استشارة مختص مؤهل. ولا يُقصد بأي ادعاء وارد في هذا الموقع تقديم هذه المنتجات التجميلية على أنها أدوية أو إطلاق ادعاءات علاجية بشأنها.

7. عدم وجود ضمانات
قد تختلف النتائج الفردية لمنتجات التجميل بحسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام. ولا نضمن تحقيق نتائج محددة. والبيانات المتعلقة بمنتجات Zartaux تصف فوائد تجميلية تتعلق بمظهر البشرة وحالتها، ولا يُقصد بها تشخيص أي مرض أو علاجه أو شفاؤه أو الوقاية منه.

8. المطالبات السابقة للنزاع وفترة المعالجة
إذا كنت تعتقد أننا أخللنا بهذه الشروط، فإننا نطلب منك أولاً إخطارنا كتابياً لنتمكن من محاولة حل المسألة. ولا يمنعك ذلك من ممارسة أي حق قانوني أو طلب إجراء عاجل.

• الإخطار الكتابي: أرسل وقائع الإخلال المزعوم إلى info@zartaux.com.

• مهلة المعالجة البالغة 15 يوماً: امنحنا خمسة عشر (15) يوماً للتحقيق في المسألة ومعالجتها قبل البدء في أي إجراءات رسمية، إلا إذا استلزم موعد تقادم أو إجراء عاجل التحرك في وقت أبكر.

9. تسوية النزاعات
في حال اتفاق الطرفين كتابياً، يجوز إحالة أي نزاع تجاري لم تتم تسويته إلى تحكيم ملزم في إنجلترا، يُجرى باللغة الإنجليزية وفقاً لقواعد تحكيم معترف بها. ولا يسري التحكيم في الحالات التي يحق لك فيها رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك بموجب القانون الإلزامي، ولا يُسقط حقك في إحالة المسألة إلى محكمة مختصة.

10. إخلاء المسؤولية
على الرغم من سعينا للحفاظ على دقة المعلومات وتحديثها، فقد تتضمن أخطاء أو أخطاء مطبعية. ويجوز لنا إجراء تغييرات وتصحيحات في أي وقت دون إشعار، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو السهو. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الضمانات الضمنية، وبالتالي قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات.

11. سياسة الطلبات
بمجرد إنشاء الطلب، لا يمكننا عادةً تغيير تفاصيله (عنوان الشحن، أو معلومات الفوترة، أو المنتج، أو الخيار، أو الكمية). وإذا لم يكن الطلب قد شُحن بعد ويحتاج إلى تعديل، فسنقوم بإلغائه لتتمكن من تقديم طلب جديد. ولا يمكن تقديم الطلبات إلا عبر الموقع؛ ولا نقبل الطلبات عبر الهاتف.
تُحتسب ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات المعمول بها وتُطبّق وفقاً للقواعد القانونية في الولاية القضائية المعنية. وإذا نفد أحد المنتجات بعد تقديم طلبك، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني الذي قدّمته؛ وإذا لم نتلقَّ رداً خلال 5 أيام عمل، فيجوز لنا رد قيمة طلبك بالكامل.
صور المنتجات هي تمثيلات رقمية، وقد تختلف المنتجات الفعلية اختلافاً طفيفاً. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تعكس الأسعار أي خصومات سارية. والعروض محدودة بالمخزون المتوفر، وليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويجوز تعديلها أو سحبها وفقاً لتقديرنا. وتُعدّ لاغية حيثما كانت محظورة.

12. المدفوعات
نقبل الدفع عبر PayPal وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وتتم معالجتها من خلال بوابة الدفع الآمنة الخاصة بنا.

13. سن الرشد
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، أو أنك بلغت سن الرشد في مكان إقامتك. وهذا الموقع ومنتجاته غير موجهة إلى الأطفال، ويجب أن تتم عمليات الشراء من قِبل البالغين.

14. قابلية الفصل، والاتفاق الكامل، والتنازل، والتغييرات

• قابلية الفصل: إذا تقرر أن أي حكم من هذه الأحكام باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُفصل هذا الحكم وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

• الاتفاق الكامل: تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياستي الخصوصية والشحن الخاصتين بنا، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع، وتحلّ محل أي اتفاقيات سابقة.

• التنازل: لا يُعدّ عدم تطبيقنا لأي حق تنازلاً عن ذلك الحق.

• التغييرات: يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من خلال تحديث هذه الصفحة؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات قبولاً لها.

15. اتصل بنا
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر info@zartaux.com.