Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Sandine Zartaux (zartaux.com), propiedad de Zartaux Holding Ltd y operada por esta (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), trata tu información. A efectos del RGPD del Reino Unido y, cuando corresponda, del RGPD de la UE, el responsable del tratamiento de datos es Zartaux Holding Ltd, una empresa registrada en Inglaterra, a la que puedes contactar en info@zartaux.com.

​

2. Nuestro enfoque de minimización de datos

Aplicamos un enfoque estricto de minimización de datos. Procesamos tu información solo en la medida necesaria para completar, enviar y facturar tu pedido, o para responder a una consulta que nos envíes. Con una excepción —los registros de factura y pedido que estamos legalmente obligados a conservar (ver Conservación de Datos)—, no almacenamos tus datos personales en nuestros sistemas una vez completado tu pedido. Gran parte de la información involucrada es gestionada directamente por nuestros socios de pago y envío, en lugar de ser conservada por nosotros. En resumen: no conservamos datos personales sobre ti más allá de los registros de factura que estamos legalmente obligados a mantener, y no creamos perfiles de clientes, listas de correo ni bases de datos de marketing.

​

3. Qué procesamos y qué conservamos

Para realizar y completar un pedido, se procesa lo siguiente. Salvo que se indique lo contrario, se usa únicamente para completar tu pedido y no lo almacenamos después, excepto dentro del registro de factura/pedido legalmente exigido que se describe a continuación:

• Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, utilizados para procesar, enviar y facturar tu pedido.

• Datos de pago: los datos de la tarjeta y del pago se introducen directamente con nuestro proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal o la pasarela de tarjetas). En ningún momento vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

• Datos técnicos: es posible que nuestros proveedores de alojamiento, seguridad y análisis procesen de forma transitoria datos técnicos limitados (como la dirección IP o el tipo de navegador). No mantenemos un almacenamiento propio de estos datos. Consulta la Política de Cookies más abajo.

​

4. Conservación de datos

Los únicos registros que conservamos son las facturas y sus registros de pedido asociados, que mantenemos porque así lo exige la legislación fiscal, contable y aduanera, durante el plazo legal correspondiente en la jurisdicción pertinente (en el Reino Unido, generalmente 6 años). Solo creamos y conservamos una factura cuando realmente realizas una compra. Si navegas por el Sitio o nos contactas sin comprar, no se crea ninguna factura y no conservamos ningún dato personal sobre ti. No conservamos ningún otro dato personal una vez completado tu pedido, y no mantenemos bases de datos de marketing ni perfiles más allá de estos registros de factura legalmente exigidos.

​

5. Cómo usamos tus datos

Procesamos tu información sobre la base de la ejecución del contrato, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y, cuando nos contactas directamente, tu consentimiento. En concreto, para:

• Procesar, enviar y facturar tu pedido, a través de nuestros socios de pago y envío.

• Emitir y conservar los registros de factura/pedido exigidos por la legislación fiscal, contable y aduanera.

• Responder a una consulta que nos envíes.

• Responder a solicitudes legales de las autoridades competentes, limitadas a los registros de factura que conservamos. Si incumples estas condiciones, la información que hayas facilitado y tu dirección IP pueden formar parte de una investigación de las autoridades competentes conforme a la ley.

​

6. Contacto con nosotros y consentimiento

Si nos contactas por correo electrónico o a través de un formulario en zartaux.com, lo haces de forma voluntaria y sobre la base de tu propio consentimiento. Usamos tu mensaje y los datos que proporciones únicamente para responder a tu consulta. No añadimos tus datos de contacto a ninguna lista de contactos, lista de correo o base de datos de marketing almacenada, y no los conservamos más allá de lo necesario para atender tu consulta, o, si esta da lugar a una compra, dentro de la factura que entonces estamos legalmente obligados a conservar. Si no realizas una compra, no conservamos nada sobre ti.

​

7. Proveedores de servicios externos

Utilizamos proveedores externos de confianza para operar nuestra tienda, procesar pagos seguros y enviar los productos. Estos solo acceden a tu información en la medida necesaria para prestar sus servicios.

No asumimos ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros, su contenido, su seguridad ni la forma en que tratan los datos. Cualquier interacción que tengas con un sitio o servicio de terceros se rige por los propios términos y política de privacidad de esa parte, no por los nuestros.

Responsabilidad de terceros: cada proveedor (incluidas las pasarelas de pago y los mensajeros) opera bajo su propia política de privacidad y condiciones. No somos responsables de las prácticas independientes de tratamiento de datos, el contenido o las políticas de estos terceros. Una vez que tu información es procesada por un servicio de terceros, o se te redirige a uno, dicho tratamiento se rige por su política de privacidad, no por la nuestra; te recomendamos revisarla. Algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra; si continúas con dicha transacción, tus datos podrían quedar sujetos a las leyes de esa jurisdicción.

Motores de búsqueda y directorios: no somos responsables de los datos personales que puedan aparecer en páginas web de terceros a través de servicios de directorio o motores de búsqueda.

​

8. Tus derechos

De conformidad con el RGPD del Reino Unido / RGPD de la UE, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir (sujeto a nuestra obligación legal de conservar las facturas), limitar, oponerte y portar tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, o para pedirnos que confirmemos que tus datos no han sido conservados, contáctanos en info@zartaux.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ICO).

​

9. Notificación de violaciones de datos

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos, Zartaux Holding Ltd notificará a la autoridad de control correspondiente y a los usuarios afectados sin demora indebida, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, y adoptará medidas razonables para mitigar el daño.

​

10. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo para ayudar al sitio a funcionar, recordar tus preferencias y ofrecer estadísticas anónimas.

• Cookies estrictamente necesarias: habilitan funciones esenciales como la navegación, las áreas seguras y la cesta de la compra. No requieren consentimiento.

• Cookies de rendimiento: recopilan estadísticas anónimas sobre cómo los visitantes usan el sitio para que podamos mejorarlo.

• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias como el nombre de usuario, el idioma o la región.

• Cookies de segmentación/publicidad: ofrecen contenido más relevante para tus intereses. Estas, y cualquier otra cookie no esencial, pueden ser proporcionadas por terceros.

Las cookies no esenciales solo se activan después de que des tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tus preferencias en cualquier momento a través del banner o de la configuración de tu navegador; desactivar las cookies esenciales puede impedir que algunas partes del sitio funcionen. Para más información, consulta www.allaboutcookies.org.

​

11. Eliminación de tus datos

Si deseas confirmar la eliminación de cualquier dato asociado a ti, contáctanos en info@zartaux.com. Ten en cuenta que estamos legalmente obligados a conservar los registros de factura/pedido durante el plazo legal descrito en Conservación de Datos.

​