Términos y Condiciones

1. Términos generales

Bienvenida a Sandine Zartaux (zartaux.com), el sitio web (“Sitio”) operado y propiedad de Zartaux Holding Ltd, una empresa registrada en Inglaterra. Zartaux Holding y Sandine Zartaux se refieren a la misma entidad legal, que opera bajo la marca Sandine Zartaux para este sitio web y sus productos.

Zartaux Holding Ltd diseña, fabrica y comercializa productos cosméticos tópicos para el cuidado de la piel (“Productos Zartaux”) formulados para cumplir con el Reglamento Europeo de Cosméticos (CE) n.º 1223/2009. Por favor, lee estos Términos y Condiciones (“Términos”) detenidamente antes de usar el Sitio.

Al acceder o usar este Sitio, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando una actualización, por lo que te recomendamos revisar esta página periódicamente.

La información de este Sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. No constituye asesoramiento médico ni sustituye la consulta con un profesional cualificado para necesidades individuales.

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2. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa derivada del uso del Sitio se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Vendemos a clientes de todo el mundo. Nada en esta cláusula te priva, si eres consumidor, de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que resides habitualmente. Cuando dicha normativa obligatoria sea aplicable, prevalecerá sobre esta cláusula en caso de conflicto.

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3. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zartaux Holding Ltd, sus filiales, directores, empleados o agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con tu acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio o su contenido.

• Límite de responsabilidad: nuestra responsabilidad total contigo por cualquier reclamación (ya sea contractual, extracontractual, legal o de otro tipo) no excederá el importe que hayas pagado por el pedido que dé lugar a la reclamación.

• Tal cual: los materiales del Sitio se proporcionan “tal cual”, sin garantías de comerciabilidad ni de idoneidad para un fin particular en cuanto a exactitud, vigencia o integridad. El uso del Sitio corre por tu cuenta y riesgo.

• Técnico: no asumimos responsabilidad por daños o virus que afecten a tu equipo derivados del uso del Sitio, habiendo tomado medidas razonables para prevenirlos, ni por la inactividad del Sitio o de los servicios.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable (incluidas las protecciones obligatorias al consumidor y la responsabilidad por negligencia grave o mala conducta intencionada).

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4. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidas marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, patentes y derechos de autor) sobre el material de este Sitio son propiedad de Zartaux Holding Ltd, o se usan bajo licencia, salvo que se indique lo contrario. Se debe asumir que cualquier nombre de producto en este Sitio es una marca comercial de Zartaux Holding Ltd.

Puedes descargar y copiar material de este sitio web únicamente para uso personal, estrictamente privado y no comercial, siempre que reconozcas al Sitio como fuente y conserves el aviso “© Zartaux Holding, todos los derechos reservados”. Se prohíbe la reproducción, republicación o uso comercial de cualquier contenido, total o parcial, sin nuestro permiso previo por escrito. Se prohíbe citar o utilizar cualquier parte de este Sitio en sitios de terceros sin consentimiento por escrito.

Cualquier contenido que envíes al Sitio (por ejemplo, reseñas o comentarios) otorga a Zartaux Holding Ltd una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usarlo, modificarlo o eliminarlo. Podemos eliminar contenido de usuarios que infrinja derechos o incumpla estos Términos.

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5. Enlaces a otros sitios web

Este Sitio puede enlazar a otros sitios web únicamente con fines informativos. Zartaux Holding Ltd no es responsable, no respalda y no acepta responsabilidad alguna por el contenido, la exactitud, la legalidad, la privacidad o las políticas de seguridad de ningún sitio web de terceros. Si deseas enlazar a este Sitio, solo podrás enlazar a la página de inicio; enlazar a páginas internas requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

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6. Información sobre los productos

La información sobre los productos en este Sitio la proporciona Zartaux Holding Ltd únicamente con fines informativos generales y describe productos cosméticos tópicos. La disponibilidad y presentación de los productos puede variar según el país conforme a la normativa cosmética local; la presentación de un artículo no garantiza que esté disponible o permitido en tu territorio.

Nada en este Sitio constituye asesoramiento médico ni una recomendación, y no debe utilizarse como base para ninguna decisión. Para cualquier problema cutáneo o afección de salud, consulta a un profesional cualificado. Ninguna afirmación de este Sitio pretende presentar estos productos cosméticos como medicamentos ni realizar alegaciones medicinales.

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7. Ausencia de garantías

Los resultados individuales de los productos cosméticos pueden variar según el tipo de piel y el uso. No garantizamos resultados específicos. Las afirmaciones sobre los Productos Zartaux describen beneficios cosméticos relacionados con el aspecto y la condición de la piel, y no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

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8. Reclamaciones previas a la disputa y periodo de subsanación

Si consideras que hemos incumplido estos Términos, te pedimos que nos lo notifiques primero por escrito para que podamos intentar resolver el asunto. Esto no te impide ejercer ningún derecho legal ni solicitar medidas urgentes.

• Notificación por escrito: envía los hechos del presunto incumplimiento a info@zartaux.com.

• Plazo de subsanación de 15 días: concédenos quince (15) días para investigar y solucionar el problema antes de iniciar un procedimiento formal, salvo que un plazo de prescripción o una medida urgente requiera actuar antes.

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9. Resolución de disputas

Cuando ambas partes lo acuerden por escrito, una disputa comercial no resuelta podrá someterse a arbitraje vinculante en Inglaterra, realizado en inglés conforme a normas de arbitraje reconocidas. El arbitraje no se aplica cuando tengas derecho a iniciar un procedimiento ante los tribunales de tu jurisdicción de origen conforme a normativa obligatoria, y no elimina tu derecho a remitir el asunto a un tribunal competente.

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10. Exención de responsabilidad

Aunque nos esforzamos por mantener la información exacta y actualizada, puede contener inexactitudes o errores tipográficos. Podemos realizar cambios y correcciones en cualquier momento sin previo aviso y no asumimos responsabilidad por errores u omisiones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas exclusiones pueden no aplicarte.

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11. Política de pedidos

Una vez creado un pedido, por lo general no podemos modificar sus datos (dirección de envío, información de facturación, artículo, variante o cantidad). Si aún no se ha enviado y necesita modificarse, lo cancelaremos para que puedas realizar un nuevo pedido. Los pedidos solo pueden realizarse a través del Sitio; no aceptamos pedidos por teléfono.

El IVA o los impuestos sobre ventas aplicables se calculan y aplican conforme a las normas legales de la jurisdicción correspondiente. Si un artículo se agota después de realizar tu pedido, te contactaremos en el correo electrónico proporcionado; si no recibimos respuesta en un plazo de 5 días laborables, podremos reembolsarte el pedido en su totalidad.

Las imágenes de los productos son representaciones digitales; los artículos reales pueden diferir ligeramente. Salvo que se indique lo contrario, los precios reflejan cualquier descuento aplicable. Las ofertas están limitadas al stock disponible, no tienen valor monetario, no pueden combinarse salvo que se indique y pueden modificarse o retirarse a nuestra discreción. Nulas donde esté prohibido.

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12. Pagos

Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito/débito procesadas a través de nuestra pasarela de pago segura.

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13. Mayoría de edad

Al usar este Sitio, declaras que tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu lugar de residencia. Este Sitio y sus productos no están dirigidos a menores, y las compras deben ser realizadas por adultos.

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14. Divisibilidad, acuerdo íntegro, renuncia, cambios

• Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se separará y las disposiciones restantes permanecerán vigentes.

• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con nuestras Políticas de Privacidad y de Envíos, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto al Sitio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.

• Renuncia: el hecho de no hacer valer un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

• Cambios: podemos revisar estos Términos actualizando esta página; el uso continuado tras los cambios constituye su aceptación.

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15. Contáctanos

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@zartaux.com.

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